在这些感染者中，大多人表示他们曾使用过人工泪液，“EzriCare”是被提到最多次的品牌。美疾控中心正测试眼药水中的细菌是否与感染病例的菌株相匹配。美疾控中心也建议，在流行病学调查和实验室分析完成之前，临床医生和患者立即停止使用这款眼药水。

 

“EzriCare”公司则表示，尚未收到任何与调查相关的消费者投诉或不良反应报告，也未收到任何监管机构关于调查的任何消息，公司也未被要求进行产品召回，但建议顾客暂时停用相关产品。